Nemôžete vyplniť toto pole
Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia a definície

1. Predávajúci

  • Obchodné meno/Názov: FITART s.r.o.
  • Sídlo/Miesto podnikania: Slovenská 25, 082 21 Veľký Šariš
  • IČO: 57350337
  • DIČ: 2122676688
  • Registrácia: Okresný súd Prešov, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 51214/P
  • Kontakt (email): info@fitart.sk (pre objednávky a reklamácie)
  • Kontakt (telefón): +421 908 409 560 (ďalej len "Predávajúci")

2. Kupujúci a Spotrebiteľ

  • Kupujúci: Je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom e-shopu.
  • Spotrebiteľ: Je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. (ďalej spoločne len "Kupujúci")

3. Tovar a Služby

  • Tovar: Fyzické produkty, najmä maľované obrazy, reprodukcie obrazov a oblečenie
  • Služby (Digitálny obsah): Digitálne produkty dodávané bez hmotného nosiča, najmä e-kniha a digitálne printy (ďalej spoločne len "Tovar" alebo "Služba")

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

  1. Vznik zmluvy: Kúpna zmluva na diaľku sa uzatvára záväzným potvrdením riadne vyplnenej objednávky Kupujúceho zo strany Predávajúceho (e-mailom).
  2. Odstúpenie Predávajúceho: Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že nebolo možné Tovar dodať (napr. vypredanie zásob) alebo ak Kupujúci nesplnil predošlé záväzky.

III. Cena a platobné podmienky

  1. Cena: Predávajúci nie je platcom DPH. Všetky ceny Tovaru a Služieb sú uvedené v eurách a sú konečné. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky.
  2. Platobné metódy: Kúpnu cenu môže Kupujúci zaplatiť:
    • Bankovým prevodom na účet Predávajúceho.
    • Platobnou kartou online (rýchla platba) – bezpečné spracovanie platieb zabezpečuje platobná služba ShoptetPay.
  1. Splatnosť: Kúpna cena je splatná ihneď po odoslaní objednávky (pri bezhotovostných platbách) alebo pri prevzatí Tovaru (pri platbe v hotovosti).

IV. Dodacie podmienky

  1. Dodanie fyzického Tovaru (Obrazy, oblečenie a reprodukcie):
    • Tovar sa dodáva prostredníctvom zvoleného prepravcu (vrátane služby Shoptet Balíky).
    • Ak je Tovar skladom, bežná dodacia lehota je do 3 pracovných dní od expedície objednávky. Ak nie je Tovar skladom, Predávajúci o tom Kupujúceho bezodkladne informuje.
    • K cene Tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu, ktorých výška je uvedená v objednávkovom formulári a závisí od zvoleného spôsobu doručenia.
  2. Dodanie Digitálneho obsahu (E-kniha, digitálne printy):
    • Digitálny obsah je Kupujúcemu dodaný bezodkladne po pripísaní plnej kúpnej ceny na účet Predávajúceho, formou prístupových údajov alebo odkazu na stiahnutie zaslaného e-mailom.

V. Odstúpenie od zmluvy a Reklamačný poriadok

V.A. Právo na odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)

  1. Fyzický tovar: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru bez udania dôvodu.
  2. Digitálny obsah a Služby (E-kniha, digitálne printy):
    • Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade poskytovania digitálneho obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Kupujúceho a Kupujúci bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
    • UPOZORNENIE: Odoslaním objednávky digitálneho obsahu Kupujúci potvrdzuje a výslovne súhlasí so začatím poskytovania obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlasuje, že bol poučený o tom, že týmto stráca právo na odstúpenie.
  3. Postup pri odstúpení: Na odstúpenie je možné použiť Odstupenie od zmluvy fitart.sk (Príloha I týchto VOP).
  4. Vrátenie Tovaru a Peňazí: Predávajúci vráti platbu Kupujúcemu do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.

V.B. Reklamačný poriadok

  1. Zodpovednosť za vady: Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar/Služba pri prevzatí Kupujúcim.
  2. Záručná doba: Záručná doba je 24 mesiacov (platí pre fyzický Tovar aj funkčnosť digitálneho obsahu).
  3. Uplatnenie reklamácie:
    • Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to písomne (e-mailom) na adrese Predávajúceho uvedenej v I. bode.
    • Na uplatnenie reklamácie je možné použiť Formular na uplatnenie reklamacie fitart.sk (Príloha II týchto VOP)
    • Písomná reklamácia musí obsahovať: Meno, priezvisko, adresu Kupujúceho, číslo objednávky, presný popis vady a návrh riešenia (oprava, výmena, zľava, vrátenie peňazí).
  4. Priebeh reklamácie: Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.
  5. Spôsoby vybavenia reklamácie: Pri odstrániteľnej vade má Kupujúci právo na bezplatné, včasné a riadne odstránenie vady. Pri neodstrániteľnej vade má Kupujúci právo na výmenu Tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy.

VI. Ochrana osobných údajov a Záverečné ustanovenia

  1. Ochrana osobných údajov (GDPR): Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na odkaze Ochrana osobných údajov.
  2. Riešenie sporov: Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo, Kupujúci má právo na alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI).
  3. Platnosť VOP: Tieto VOP sú platné a účinné od: 31.05.2026

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame